By Fiorella Palmieri
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06/12/2013
Avete presente quei giorni in ufficio, quando l’ora del pranzo di avvicina, la fame diventa un mostro e voi non sapete cosa mangiare? Il solito b...
By ProntoContactCenter
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27/11/2013
Nella vita di tutti i giorni siamo a contatto con decine e decine di clienti, alcuni dei quali ci regalano delle “perle di saggezza” Per qu...
By ProntoContactCenter
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23/10/2013
Un album sulla nostra pagina Facebook, che si aggiornerà giorno dopo giorno, ricco di consigli per operatori telefonici, coach e team leader che lavora...
By ProntoContactCenter
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17/10/2013
Abbiamo deciso di raccogliere le “chicche del giorno” che ogni giorno ci regala la nostra amica Fiorella Ecco qualche “chicca” ...
By ProntoContactCenter
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17/10/2013
Il Contact Center è una struttura che propone un modello di assistenza evoluta che fa della multicanalità e del connubio tra le risorse umane e la tecn...
By ProntoContactCenter
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17/10/2013
Come in ogni posto di lavoro che si rispetti anche nei Contact Center si prediligono alcuni strumenti del mestiere ed altri no. La tecnologia di base i...
By ProntoContactCenter
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09/10/2013
Vuoi entrare anche tu a far parte della community di Pronto Contact Center? Clicca qui e scopri cosa puoi fare in community! Non solo status e update, ...
By ProntoContactCenter
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01/10/2013
Pronto Contact Center è uno spazio di condivisione tra persone realmente interessate al mondo contact center, grazie al quale raccoglieremo le testimon...
By ProntoContactCenter
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01/10/2013
Migliorare il proprio lavoro all’interno dei contact center è fondamentale per progredire nel processo di acquisizione e consapevolezza di essere...
By ProntoContactCenter
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01/10/2013
Come in ogni luogo di lavoro anche il mondo dei contact center è ricco di momenti e conversazioni che nascono in ufficio tra operatori telefonici con r...